Очередниками в основном занимается ГорЖилОбмен.
Работающие давно агенты, и знающие политику города, умело взаимодействуют по всем программам. А город всё время рапортует о том, что выдал такое-то количество субсидий, расселил такое-то количество коммунальных квартир. А на самом деле этим занимаются агенты города. ГорЖилОбмен награждают, а риелторы скромно получают комиссию.